О нас
Приветствую!
Если вы ищите качественную, безопасную и комфортную одежду для своего малыша, то очень может быть, что в интернет-магазине Baby Lion найдете что-то подходящее.
И раз вы сюда зашли, то предлагаю познакомиться.
Меня зовут Светлана, для друзей просто Лана.
Работаю над собственным проектом Baby Lion – яркая и безопасная одежда для детей не так давно, но уже есть определенные хорошие результаты.
Не стану увлекать вас душещипательной историей в формате «а-ля легенда», как это сейчас в тренде, чтобы вызвать ваше доверие.
Я считаю, что доверие покупателей надо завоевывать не придуманными историями, а качеством продукции и сервиса. Собственным отношением к делу и людям, с которыми я работаю, будь-то сотрудники, покупатели или просто случайно зашедшие.
Не стану доказывать, что я крутая, что у меня самый лучший товар, что я самый клевый эксперт и т.д.
Скажу лишь, что мне просто нравится заниматься своим делом. Мне нравится, когда покупатели довольны покупкой и приходят снова. Нравится, когда мой товар решает их проблемы. Нравится общаться с покупателями на равных и когда они получают от меня советы и помощь. Нравится читать благодарные отзывы и видеть лица счастливых детей. А еще я обожаю делать подарки.
Ради таких «нравится» я работаю над своим проектом и стараюсь сделать его лучше для людей.
Название магазину придумала моя любимая доченька Аннушка, а я решила ее поддержать.
Также хочу сказать спасибо всем тем, кто поддерживает меня и мотивирует: моей семье и друзьям. Наставникам и преподавателям, которые обучили меня бизнесу и его премудростям.
Не спорю, что по сравнению с гигантами в сфере детских товаров, мой проект ещё очень маленький и это для меня минус. А для покупателей – это огромный плюс!
Принципы моей работы и плюшки для покупателей:
.
Прежде чем предлагать товар, я лично знакомлюсь с производителем, его ассортиментом, условиями производства. Из каких тканей шьется продукция. Какие есть особенности.
Обязательное условие – это наличие сертификата и возможность его получения. Немаловажное значение имеют и отзывы родителей.
Вы гарантированно покупаете безопасный и качественный товар от проверенного мною производителя. Кроме того, все сертификаты есть в наличии, и вы можете запросить их в любой момент.
Стараюсь работать с небольшим ассортиментом. Такой подход позволяет с наибольшей вероятностью своевременно заметить брак и вернуть его производителю.
Вы можете быть спокойны и не волноваться, что вам попадется бракованный товар. Но даже если такое произойдет, я молча обменяю товар или верну деньги.
Для меня важно личное общение с каждым покупателем. Важно правильно выяснить потребность покупателя и предложить ему наилучший вариант решения вопроса.
Таким образом, процесс от выбора товара до его получения на руки оптимизируется и экономится ваше время в разы. Так же, все претензии к работе интернет - магазина, к обслуживанию и товару адресуются лично мне, ответственному лицу.
Особое внимание уделяю упаковке товара. Важно, чтобы упаковка была надежной и сохраняла товар в надлежащем виде при транспортировке. Так же важна эстетическая сторона упаковки. Она должна быть красивой и презентабельной.
Вы получаете свой товар в надежной упаковке и можете не бояться, что он порвется, намокнет и т.д. А красивая упаковка придаст товару статус вип и подарит эстетическое удовлетворение.
Люблю дарить подарки. Любою делать приятное людям. Мне нравится, когда мои покупатели получают вместе с заказами приятние презенты.
К каждой покупке вы гарантированно получаете подарок. Это может быть электронная книга для родителей по воспитанию малыша, чек-лист с полезной информацией, предмет одежды, дополняющий образ, различные аксессуары (носочки, слюнявчики и прочее) или просто приятная мелочь. В любом случае безподарка вы не останетесь.
А вот и первые подарки по случаю приятного знакомства здесь.
Так рождался наш бренд- персонаж Baby Lion